Rujukan Laman

Bagaimana pusaka567 Melindungi Data Anda

Di pusaka567, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaKomunikasi TelusHak Akses & PemadamanSokongan Privasi 24/7
pusaka567 Bagaimana pusaka567 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran di bawah — semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan dalam masa 48 jam bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis secara terperinci ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam 48 jam bekerja.

Live Chat Langsung

Mulakan sesi live chat dari dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia sepanjang masa dan boleh merujuk kes yang lebih kompleks kepada pegawai privasi kami.

Borang Permintaan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan formal. Borang ini merekodkan permintaan anda secara automatik untuk tujuan penjejakan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Data Anda

Kepercayaan anda bermula dengan ketelusan. Berikut adalah cara pusaka567 menguruskan setiap aspek data peribadi anda — daripada pengumpulan awal hinggalah kepada penyimpanan jangka panjang dan prosedur pemadaman apabila anda meminta akaun ditutup.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar kepada kami — termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran supaya pihak ketiga tidak dapat memintas maklumat tersebut.

Kuki dan Penjejakan Tapak

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman kami. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki yang tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman kami. Kami menjalankan semakan akses secara berkala untuk memastikan kepatuhan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX apabila perlu untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau pemadaman data yang tidak lagi diperlukan. Hubungi kami melalui mana-mana saluran sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam 48 jam bekerja.

Jawapan Kepada Soalan Privasi Anda

Kami faham bahawa memahami cara data anda dikendalikan adalah penting sebelum anda membuat sebarang keputusan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia mengenai hak privasi, akses data dan prosedur perubahan maklumat di pusaka567.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini dikumpul semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Akses Data, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menghantar laporan dalam masa 48 jam bekerja.

Semua maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi semasa penghantaran menggunakan TLS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung — transaksi diproses melalui pintu masuk pembayaran yang selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan pemadaman melalui live chat atau e-mel privasi kami. Setelah akaun disahkan tutup, data peribadi anda akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan — biasanya selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa tertera di bahagian atas dasar ini supaya anda sentiasa mengetahui versi semasa yang terpakai.